Langjährige Mitarbeitende: So unterstützt ihr ihren langfristigen Erfolg

Langjährig Mitarbeitende sind Teammitglieder, die seit mehreren Jahren, oft fünf oder mehr, für dieselbe Organisation arbeiten. Trotz zahlreicher People-Strategien, die auf langfristige Bindung setzen, werden solche Teammitglieder leider immer seltener.

2024 lag die Betriebszugehörigkeit von Arbeitnehmenden im Median bei nur 3,9 Jahren, so das U.S. Bureau of Labor Statistics.* Das ist der niedrigste Wert seit 2002. Dieser Rückgang hat viele HR-Teams in den Retention-Modus gedrängt, vor allem weil beim Weggang von Mitarbeitenden wertvolles institutionelles Wissen verloren gehen kann.

Doch wer als HR nur auf hohe Loyalitätswerte schaut, hält Mitarbeitende leicht, ohne zu hinterfragen, ob sie sich noch weiterentwickeln oder ihr volles Potenzial einbringen. Deshalb zeigen wir in diesem Artikel, wie HR aus langer Betriebszugehörigkeit kontinuierliches Wachstum und echten Business-Impact macht.

* BLS, 2024

Was sind langjährig Mitarbeitende?

Langjährig Mitarbeitende haben über einen längeren Zeitraum für dasselbe Unternehmen gearbeitet. Das klingt vage, und das ist es auch, denn es gibt keinen einheitlichen Schwellenwert. Viele Arbeitgeber nutzen fünf Jahre als informellen Richtwert, doch was Betriebszugehörigkeit für eine bestimmte Rolle bedeutet, hängt von der Unternehmensgröße und typischen Personalmustern ab.

Betriebszugehörigkeit misst schlicht die Beschäftigungsdauer; sie garantiert weder eine fortlaufende Anstellung noch die rechtlichen Schutzrechte, die mit akademischer Tenure verbunden sind. Der Begriff wird meist nur auf unbefristet Beschäftigte angewendet, lässt sich aber auf ganz unterschiedliche Rollenklassifizierungen übertragen.

Für Arbeitgeber zeigt die Betriebszugehörigkeit, wie gut das Unternehmen Erfahrung im Haus hält. Für Mitarbeitende kann sie für stärkere Beziehungen und tieferes Wissen über das Geschäft stehen. Die reine Anzahl an Jahren verrät jedoch nicht, ob jemand weiterhin engagiert oder auf künftige Verantwortung vorbereitet ist.

Welche Vorteile bietet Betriebszugehörigkeit?

Lange Betriebszugehörigkeit kann erheblichen Wert schaffen, wenn Mitarbeitende weiterlernen und ihr Wissen teilen. Hier die wichtigsten Vorteile:

• Stärkeres institutionelles Wissen: Erfahrene Mitarbeitende verstehen, warum Prozesse so entwickelt wurden und wie frühere Entscheidungen die heutige Arbeit beeinflussen. Dieser Kontext hilft Teams, voranzukommen und Fehler nicht zu wiederholen.
  
  
• Höhere Produktivität und Vertrauen: Langjährig Mitarbeitende brauchen meist weniger Unterstützung, und das Team weiß, dass es sich auf ihr Urteilsvermögen und ihre Erfahrung verlassen kann.
  
  
• Niedrigere Ersatzkosten: Laut SHRM geben Arbeitgeber im Schnitt etwa $4.700 aus, um eine neue Stelle zu besetzen, bei Führungspositionen sogar $28.000. Wer bestehende Talente hält, senkt diese Kosten und bewahrt rollenspezifisches Wissen. 

Die HRIS- und People-Management-Plattform von Leapsome hilft HR, Betriebszugehörigkeit zusammen mit Rollenverlauf und umfassenderen Personaldaten zu bewerten. So können Führungskräfte fundierte Personalentscheidungen treffen und erkennen, wo Retention den größten Wert schafft.

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Gängige Arten der Betriebszugehörigkeit

HR-Teams nutzen meist grobe Kategorien, um Personalmuster zu erkennen und die Entwicklung abzustimmen auf jede Phase des Mitarbeitendenlebenszyklus. So sehen diese Gruppen aus:

• Kurze Betriebszugehörigkeit: Mitarbeitende in den ersten zwei Jahren bauen meist noch Rollenwissen auf und prüfen, ob das Unternehmen zu ihren Karrierezielen passt. Ein hoher Anteil in dieser Gruppe kann auf schnelles Wachstum oder hohe Fluktuation hindeuten.
  
  
• Mittlere Betriebszugehörigkeit: Mitarbeitende mit etwa zwei bis fünf Jahren Betriebszugehörigkeit kennen das Geschäft und sind oft bereit für mehr Verantwortung. Fehlt ein sichtbarer nächster Schritt, schauen sie sich aber möglicherweise anderswo nach besseren Chancen um.
  
  
• Lange Betriebszugehörigkeit: Mitarbeitende, die fünf Jahre oder länger bleiben, verfügen oft über wertvolles institutionelles Wissen und ein tieferes Verständnis der Unternehmenskultur. HR sollte dafür sorgen, dass sie weiterhin neue Fähigkeiten entwickeln und ihre Erfahrung in sinnvolle Beiträge umsetzen.

„Mitarbeitende, die stetig weiterlernen, sind der Automatisierung immer einen Schritt voraus. Unternehmen, die in den Ausbau von Skills investieren, halten diese Talente und wachsen.“ 

Jonathan Passmore, Senior VP and Professor of Coaching and Behavioral Change at EZRA

Warum lange Betriebszugehörigkeit zum Risiko werden kann und wie ihr die Herausforderungen meistert

Langjährige Mitarbeitende können euer Unternehmen durch hart erarbeiteten Geschäftskontext stärken. Dieser Vorteil verliert jedoch schnell an Wert, wenn sie aufhören, sich weiterzuentwickeln oder sich in ihre Arbeit einzubringen.

Betriebszugehörigkeit ist ein Ergebnis, keine People-Strategie. Wenn HR Dienstjahre feiert, ohne zu hinterfragen, was in dieser Zeit passiert ist, kann Stabilität stagnierende Karrieren verschleiern.

Manche kennen das Geschäft in- und auswendig, verlassen sich dabei aber auf Skills, die die aktuellen Geschäftsziele und OKRs nicht mehr unterstützen. Andere performen in ihrer aktuellen Rolle gut, sehen aber keinen realistischen Weg nach vorn. Und wenn Führungskräfte annehmen, erfahrene Mitarbeitende bräuchten weniger Aufmerksamkeit, werden Karrieregespräche und 1:1s seltener, während wertvolle Mitarbeitende sich zurückziehen, ohne dass es jemand bemerkt.

„Stille, unengagierte Mitarbeitende können ein Unternehmen schneller auslaugen als jene, die es verlassen. Bei Engagement geht es nicht darum, wer bleibt, sondern wer sich mit Energie und Verantwortungsbewusstsein einbringt.“ 

Emma Leeds, Founder, CEO, and Chief People Consultant at People Function

Laut Gallup halten 52 % der Mitarbeitenden Ausschau nach einem neuen Job oder suchen aktiv danach. Das zeigt: HR kann nicht davon ausgehen, dass langjährige Teammitglieder bleiben, nur weil sie es bisher getan haben. Ihre aktuelle Erfahrung bestimmt weiterhin, wie es für sie weitergeht.

Um zu beurteilen, ob die Betriebszugehörigkeit noch gesund ist, müsst ihr Engagement-Trends betrachten, zusammen mit dem Zielfortschritt. Auch die Lernaktivität zeigt, ob erfahrene Mitarbeitende die Fähigkeiten aufbauen, die sie künftig brauchen. Fehlende Bewegung beweist kein Desengagement, sollte aber eher ein Karrieregespräch auslösen als eine weitere Dienstjubiläumsauszeichnung.

„Setzt auf Entwicklung statt Wachstum. Schritt für Schritt statt Sprung. Investiert kontinuierlich und entwickelt Menschen entlang ihrer Stärken, damit sie besser performen können.“ 

Steve Browne, Chief People Officer at LaRosa's, Inc.

HR kann verhindern, dass aus langer Betriebszugehörigkeit Stillstand wird, indem Entwicklung fester Teil der laufenden Employee Experience wird. Dafür könnt ihr:

• Unterschiedliche Formen der Weiterentwicklung sichtbar machen: Nicht alle wollen Führungskraft werden. Eure Karriereframeworks sollten zeigen, wie Menschen ihre Expertise ausbauen oder seitwärts in wertvollere Rollen wechseln können.
  
  
• Leistungsgespräche fordernd halten: Führungskräfte sollten 1:1s nutzen, um zu besprechen, was langjährig Mitarbeitende als Nächstes erreichen wollen. Konkretes Feedback und relevante Ziele verhindern, dass gute Leistung zur einzigen Erwartung wird.
  
  
• Interne Mobilität zur Retention-Strategie machen: Langjährige Mitarbeitende sind oft aus ihrer Rolle herausgewachsen, nicht aus dem Unternehmen. Interne Aufstiegsmöglichkeiten bieten neue Herausforderungen und erhalten gleichzeitig wertvolles Unternehmenswissen.

• Skills an künftigen Geschäftsanforderungen ausrichten: Jährliche Auffrischungen zu Skills, die Teammitglieder bereits nutzen, lassen entstehende Lücken ungeschlossen. Bildet die Mitarbeitendenentwicklung stattdessen auf die Fähigkeiten ab, die das Unternehmen als Nächstes braucht, und bietet erfahrenen Teammitgliedern relevante Lernmöglichkeiten.

„Wir haben unsere Jobebenen segmentiert, damit Führungskräfte und Mitarbeitende genau sehen, welche Skills für den nächsten Schritt nötig sind. Bei Wachstum geht es nicht nur um einen neuen Titel oder mehr Geld. Es geht darum, neue Kompetenzen zu meistern, die euch für das Unternehmen wertvoller machen.“ 

Janelle Daugherty, Head of People and Culture at Notion Health

Entwicklungsprogramme fallen leichter, wenn sie gut sichtbar und mit dem Arbeitsalltag verknüpft sind. Mit Leapsome baut ihr kontinuierliches Lernen direkt in eure HR-Operations ein.

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Wie Leapsome Unternehmen dabei hilft, langjährig Mitarbeitende zu fördern

Dienstjahre lassen sich leicht erfassen; ob sich diese Jahre in Wachstum und Geschäftswert übersetzen, ist schwerer zu erkennen. Stehen Daten zur Betriebszugehörigkeit isoliert von Engagement- und Performance-Insights, bemerkt ihr das Desengagement langjähriger Mitarbeitender womöglich erst im Exit-Interview.

Leapsome bringt HRIS- und People-Enablement-Tools in ein vernetztes System zusammen. So erhaltet ihr den Kontext, um Desengagement früh zu erkennen und fundierte Nachfolgeentscheidungen zu treffen. Mit Leapsome kann euer HR-Team:

• Zentrale Echtzeit-Daten nutzen, um Rollenverlauf, Produktivität und Karriereentwicklung jedes Teammitglieds zu verstehen.

• Engagement-Umfragen nutzen, um zu erkennen, wie sich die Sicht langjähriger Mitarbeitender auf ihre Arbeit verändert.

• Performance Reviews kombinieren mit Zielen und OKRs, um aktuelle Beiträge zu bewerten.

• Karriereprioritäten aus 1:1s aufgreifen und in fokussierte Entwicklungspläne umsetzen.

• Lernprogramme planen, um Skill-Lücken zu schließen und Mitarbeitende auf interne Chancen vorzubereiten.

„Durch die Einführung des neuen Performance-Management-Systems haben wir vieles neu definiert, auch wie wir Feedback geben wollten. Leapsome ist das Tool, das das möglich gemacht hat.“  Verena Hotter, Head of HRM at Tado

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FAQ

Wie hoch ist die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit?

Im Januar 2024 lag die Betriebszugehörigkeit von Arbeitnehmenden in den USA im Median bei 3,9 Jahren. Die Betriebszugehörigkeit variiert stark je nach Alter und Branche, daher sollten HR-Teams die eigenen Personaldaten mit relevanten Branchen-Benchmarks vergleichen.

Ist ein langjährig Mitarbeitender dasselbe wie akademische Tenure?

Nein, in den meisten Unternehmen bedeutet „langjährig Mitarbeitende“ einfach, dass jemand seit mehreren Jahren (oft fünf oder mehr) im Unternehmen arbeitet. Akademische Tenure ist ein formaler Status, der berechtigten Fakultätsmitgliedern bestimmte arbeitsrechtliche Schutzrechte gewährt. Lange Betriebszugehörigkeit außerhalb der Wissenschaft bietet in der Regel nicht denselben Schutz oder dieselbe Jobsicherheit.

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